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当手机购物、打车、就医成为日常，年轻人享受数字化带来的种种便利之时，一些老年人则面临不会用、不敢用智能手机的难题。不仅如此，针对老年人的电信诈骗也层出不穷，如何织牢防护网、助力老人安全跨国数字鸿沟，已成为全社会关注的焦点。
2021年6月，支付宝携手扬子晚报，在南京开展“蓝马甲”助老反电诈行动。该行动以进社区的方式举办了100场讲座，邀请民警、社会组织、志愿者为老年人提供智能手机操作技能培训以及防炸防骗宣传教育，并在多个地铁站设置了手机教学驻点公益岗，直接或间接服务了近万名老年人。
在历时一年多的公益反诈活动中，最闪亮的是那些辛勤的志愿者们，他们身穿“蓝马甲”，深入社区和地铁站，点对点、面对面的为老年人提供助老防骗的“身边人”服务，令全民反诈的防护更为丰富立体，打开了群防群治全民反诈的新局面，通过通俗易懂、乐于接受的方式，提高老年人的防骗意识，适老更助老。
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